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抽獎類活動的交互設計說明 2023-07-04
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本文對抽獎類活動進行了說明,并總結分享了抽獎類活動的玩法設計、頁面表現。一、說明帶有“博彩場景”特征的活動幾乎是市面上運營類活動的首選項。它常復刻“線下博彩”的游戲場景,比如大轉盤、扭蛋機、猜杯子、翻卡片、紅包雨、彩票等等,將其視覺化,用戶通過簡單的交互方式(如點擊),隨機獲得優惠券、抵扣紅包、小額現金等獎勵。業務轉化通常在用戶獲得抽獎機會以及后續對獎品的使用過程中實現。這一類活動有較強的代入感,人們天生對博彩游戲著迷,愿意嘗試,操作得當,很容易獲得成功。但也要注意,與線下博彩相比,手機環境對氛圍的模擬較弱、獎品也常是優惠券等,價值較低,用戶很難得到真實博彩帶來的“差一點成功”、“隨機獎勵”的刺激體驗。在多次獎勵沒有命中用戶心理的情況下,很容易讓用戶產生受騙、倦怠的感覺,導致用戶在業務轉化前流失。根據開獎周期,博彩類游戲還可以分為即時開獎和周期開獎兩種類型,越長的開獎周期會帶來越多的用戶流失。二、玩法設計人們參與博彩類活動主要的驅動力是未知好奇。我們都普遍癡迷于變化莫測的體驗,對外界飽含探索的欲望,為了滿足高漲的好奇心,愿意立即采取行動,這是人類得以生存、進化的必要機制,博彩行業正是利用了這一“人性弱點”得以長盛不衰。當然人們沉迷賭博還有損失厭惡與規避(沉默成本)等復雜心理因素的影響,但也足以說明這一類型活動的有效性。用戶在參與過程中,剛開始在好奇心、大獎誘惑或者社交壓力等驅使下進入活動,采取設計的交互行動獲得獎品,因為隨機獎勵、即時反饋的酬賞機制,大腦分泌多巴胺,產生快感,用戶沉迷其中…最終,活動得以成功。但是這類活動的獎品設計往往同質化嚴重,來來回回都是優惠券、抵扣券,用戶幾次抽獎后就心里倦怠,不再因為獲得獎品而驚喜、興奮;另外活動常需要用戶完成任務來獲得抽獎機會,用戶付出后卻沒有得到“等價”的獎勵,會感到被欺騙,最終離開活動。因此在做設計時,首先要營造“博彩”氛圍,使用大獎獎勵、動態彈幕等設計手段、以及足夠“熱鬧”的視聽呈現方式;其次,嘗試與其它的行為動機相結合,擴展玩法,承接用戶動機變化,最大化對用戶的激勵效果,促進用戶行為。2.1給用戶免費嘗試的機會在設計時,提供給用戶免費嘗試的機會,讓用戶順利開始活動,同時進行用戶投教、用戶行為培養,幫助用戶認知行為模式。免費嘗試機會一般為2~3次,太少太多都不大合適。同時,免費機會常會按天刷新(或不刷新),用完后可以通

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