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傳統診所經營“變天”!4大舉措打造特色專科,成就王牌診所 2023-10-03
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王牌診所主理人羅斌:對于診所經營,我開出的方子是“專科化、集中化”,這是當前診所脫穎而出的秘籍。nn來源:診鎖界nn口述: 羅斌nn整理:九斿nn作為最貼近基層社區的醫療機構,診所具有自己的運行規律,要想把診所推介宣傳出去,絕不是簡單的策劃和營銷就能了事,需要長期的規劃和運營策略。nn診所經營者要抱有“診所給患者看病,我給診所看病”的心態去運營。經營一家診所需要站在患者的角度,考慮這兩個問題“患者需要找什麼樣的診所”,“需要找什麼樣的醫生”。nn對于診所經營,我開出的方子是“專科化、集中化”,這是當前診所脫穎而出的秘籍。打造特色專科,方能成就王牌診所。nn單體診所經營的四大變化nn1、經營底層邏輯變化:預防+促進,從疾病轉向健康nn“健康中國2030”戰略的發布給基層診所指明一個機會——基層診所過去以疾病為中心,現在要從疾病向健康轉變。健康中國戰略為診所的發展左邊加了“預防”,右邊加了“促進”,兩個翅膀共同發力,助力基層診所的騰飛。nn相應地,這一戰略帶來基層診所經營邏輯的轉變。過去的診所經營,是“患者生病,診所賺錢”,現在的邏輯是“患者健康,診所賺錢”,患者與診所皆大歡喜。nn2、數字工具變化:活用數據,將患者管理作為增長抓手nn診所大多已經從手工時代的翻處方升級到了電子病歷,而電子病歷系統只是患者的信息,要把這些轉化為可以分析、有價值的數據才能發揮作用。用數據來分析患者的年齡分布,熱門病種,醫生的月貢獻額,分析完才能給診所“對癥下藥”。把數據用“活”,知道錢從哪里走,又從哪里來,才能“裝滿錢袋子”。nn信息化系統還能助力診所信息宣傳。如果傳播小兒哮喘的科普內容,那么精準地發送給小兒哮喘患者的家長,投遞效果遠比曾經“刀耕火種”的大范圍群發好得多。nn3、服務方式變化:把患者轉化為診所的粉絲nn診所的核心技術是醫療健康產品化。藥品對于廠家來說是產品,而診所的產品則是患者獲得康復、健康的一整套解決方案。診所作為以照護為中心的另一種服務業,修煉好內功靠的不是多么好的藥品,而是將整套診療方案精準打磨,形成產品化。nn在方案設計中,以患者體驗為標準,以培養粉絲為依托,從診療的流程規范入手,建立開展全周期健康服務的標準化診所。從患者的角度來衡量他所具備的條件和因素,他有怎樣的需求來到診所亟待解決,最終把患者轉化成診所的粉絲,這是王牌診所的核心。nn4、發展方向變化:差異化、集

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